Commerçants : l’IA débarque dans votre quotidien !

La Direction générale des Entreprises et le Conseil national du commerce  publient un guide sur l’adoption de l’intelligence artificielle à destination des commerçants pour aider les commerçants à adopter l’intelligence artificielle et booster leur activité.

Objectif : passer à l’action grâce à 4 cas d’usage concrets.

• Comment les commerçants peuvent-ils utiliser l’intelligence artificielle au quotidien ?

L’IA se décline concrètement pour les commerçants à travers notamment :

• Des systèmes de recommandation de produits personnalisés selon les préférences ou comportements d’achat
• Des chatbots capables de répondre aux questions des clients 24h/24
• Des outils de prévision de la demande ou de gestion des stocks
• Des générateurs de contenu marketing, de descriptifs produits ou de visuels
• Des systèmes de détection de fraude

Ces technologies permettent de gagner du temps, mieux servir vos clients et prendre des décisions plus éclairées. Mais elles posent aussi des questions juridiques, techniques et éthiques à ne pas négliger.

• Que contient le guide sur l’adoption de l’intelligence artificielle à destination des commerçants ?

À travers quatre cas pratiques, ce guide peut donner aux commerçants des idées d’intégration de l’intelligence artificielle dans leur activité quotidienne pour :

• L’amélioration du support client
• La création de contenu
• La personnalisation des recommandations
• L’optimisation de la gestion des stocks

Il revient par ailleurs sur les bonnes pratiques juridiques pour sécuriser l’implémentation de l’IA dans une activité commerçante.

Et parce que l’IA évolue vite, le guide sera mis à jour régulièrement avec de nouveaux exemples et bonnes pratiques.